Aba Maya Alghero

The answer from the host:
Gentile Dario mi dispiace leggere il suo commento, purtroppo non è esattamente vero quello che scrive ad onore del vero c'è la chat sul portale bed. and. breakfast. it che smentisce la sua recensione. Siete arrivati in camere e dopo poco avete scritto senza motivazioni che volevate il rimborso accusandomi di Truffa. Alla mia richiesta di spiegazioni non avete risposto. Solo un accusa infamante: "truffa". Un duro colpo dopo 15 anni di attività in forte crescita grazie ai consigli sempre molto graditi dei miei ospiti, senza di essi non esisterebbe Aba Maya. La vostra non è stata una critica è stata un accusa, senza giustificazioni. Le do pienamente ragione su una cosa: le foto non corrispondono alla realtà. Perchè sono state scattate volutamente con uno smartphone, sicuramente pessima qualità rispetto ad un servizio fotografico di qualità. Non rendono la bellezza e l'esclusività della camera. Coglierò questa critica, perchè la ritengo costruttiva, e mi attiverò per contattare un fotografo professionista nel breve termine. Grazie di cuore! Per il resto siete stati talmente occupati nell'ignorare le mie richieste di spiegazioni in merito al vostro gesto di scappare e accusarmi di truffa, che non vi siete nemmeno soffermati a leggere il mio nome per bene. Io mi chiamo Ylenia e non Ilaria. Denota molto la vostra coerenza e la vostra pignoleria nel affrontare problematiche inerenti alla FUFFA, e non Truffa. Chissà magari è stato un errore di battitura il vostro? Mah! Buon proseguimento.

The answer from the host:
Grazie mille :)

The answer from the host:
Grazie Francesca è stato un piacere ospitarti.

The answer from the host:
Grazie Alessandro valuterò con piacere le tue osservazioni e nella farò sicuramente tesoro. Un caro saluto alla prossima

The answer from the host:
Leggiamo con sorpresa la sua recensione e riteniamo doveroso chiarire alcuni punti. La camera e il bagno corrispondono esattamente a quanto descritto e mostrato nelle foto al momento della prenotazione. La pulizia viene sempre effettuata con la massima attenzione e non risultano anomalie o segnalazioni in merito durante il suo soggiorno. Per quanto riguarda il rumore, la struttura si trova in zona centrale ed è normale che vi siano suoni provenienti dall’esterno, ma ciò non impedisce il regolare riposo. Il vero problema riscontrato nel suo soggiorno è stato invece il danneggiamento del letto, con rete e doghe rotte, che abbiamo dovuto sostituire interamente. Questo fatto non è stato da lei menzionato nella recensione, ma ha avuto un impatto concreto e immediato sulla gestione della struttura. Comprendiamo che possa non essersi trovata a proprio agio, ma non possiamo accettare che vengano riportate informazioni inesatte che non riflettono la realtà della nostra ospitalità. Accettiamo sempre critiche costruttive quando ci aiutano a migliorare, ma non possiamo accettare che vengano scritte accuse infondate per coprire una responsabilità personale. La trasparenza e il rispetto reciproco sono fondamentali, e continueremo a lavorare per garantire ai nostri ospiti serietà, accoglienza e qualità.

The answer from the host:
Grazie mille:)

The answer from the host:
Grazie mille ;)

The answer from the host:
Gentile Antonio, la ringraziamo per il suo commento, anche se ci dispiace leggere una versione dei fatti così distante dalla realtà. Spiace dover sottolineare che, al termine del vostro soggiorno, la camera è stata lasciata in condizioni a dir poco disastrose: spazzatura ovunque, pacchetti di sigarette, decine di tappi per orecchie sparsi sul pavimento, fazzoletti sporchi e un livello di incuria difficile da giustificare. Se davvero fosse stato un soggiorno così scomodo e rumoroso, ci chiediamo come mai abbiate deciso di "ambientarvi" così a lungo da ribaltare la stanza come se fosse casa vostra. Quanto al disguido degli asciugamani – unica vera dimenticanza da parte nostra – ci siamo offerti immediatamente di rimediare, ma avete scelto di rifiutare qualsiasi soluzione con atteggiamento più simile a un capriccio che a una richiesta adulta. Accettiamo volentieri ogni critica costruttiva, ma non possiamo restare in silenzio di fronte a dichiarazioni che ribaltano completamente la verità dei fatti. Per fortuna, i nostri ospiti abituali conoscono bene la nostra struttura, la pulizia e la disponibilità che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Cordiali saluti.

The answer from the host:
Gentile Paolina grazie per aver riconosciuto la posizione centrale di Aba Maya e la mia disponibilità – qualità che cerco sempre di offrire con autenticità, non solo a parole. Mi spiace che il soggiorno non abbia risposto appieno alle sue aspettative. Mi permetto solo di chiarire alcuni punti: l’appartamento si trova in una zona tranquilla, a 300 metri dal centro storico, non affacciata su strade trafficate. Il contesto è condiviso con altre camere, quindi un po’ di vita da appartamento può capitare di sentirla – ma, come in ogni convivenza, il rispetto reciproco è fondamentale, e io invito sempre tutti gli ospiti a osservarlo. Certo, il controllo totale sulle abitudini altrui non rientra (ancora) tra i miei superpoteri. Per quanto riguarda la pulizia, non era prevista nei 4 giorni di soggiorno – ma se mi avesse contattata, come ha fatto per l’asciugacapelli, avrei provveduto senza esitazione. La ragazza delle pulizie, infatti, non decide né concede: esegue quanto programmato. Bastava un messaggio, e avremmo evitato incomprensioni. Infine, sull’arredamento essenziale: è una scelta pensata per offrire praticità e ordine, ma accetto il suggerimento e valuterò qualche miglioria. Detto ciò, leggere una recensione così dettagliata fa pensare che il soggiorno, in fondo, non sia stato poi così dimenticabile. La ringrazio comunque per il feedback, sempre utile – anche quando prende la via un po’ più teatrale della tastiera. Un cordiale saluto, Ylenia.

The answer from the host:
Grazie immensamente Signor Pasquale! È starò un piacere avervi conosciuto, vi aspetto alla prossima! Un carissimo saluto

The answer from the host:
Ciao Francesca mi fa molto piacere ricevere la tua recensione. Un abbraccio alla prossima.