The structure has enormous potential, but it is really exploited to the minimum. A big applause to Federica, because she has really shown that she cares a lot about the guests, welcoming, friendly, general advice, a volcano those two times we saw her, always ready to ask if we needed anything. He was cold and except for a few rare moments, since both at breakfast (there was never a name on the table or a sign of the room to know whose it was) and at the time of departure, rarely present in the structure (seen only at check-in and forgotten at departure). TV not present, (a very important detail for us, regarding relaxation, (if it rains and you don't offer alternative activities or I don't want to take the car and I have nothing else, lack of board games), we asked to get us a TV, he replied that it was not possible. The bedside lamps, one missing a bulb and the other burnt out, full of dust. I settle for little, but that little was not there. Beautiful in green, the view especially in the evening when it is not hot, the herbs, the wood, but I do not recommend it, with few rooms, the small details make the difference, small gestures change you.
stayed from 07/22/2025 to 07/25/2025
The answer from the host:
Gentile Danilo,
grazie per il tempo dedicato a condividere la tua esperienza: ogni feedback per noi è occasione di riflessione e crescita.
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’accoglienza e la disponibilità di Federica, aspetti per noi fondamentali e che riteniamo parte integrante del nostro stile di ospitalità. Ci dispiace che ciò non sia bastato a meritare un voto più alto come gestori. Qualunque suggerimento sul cosa fare di più sarebbe ben accetto.
Ci dispiace anche che alcuni dettagli non abbiano pienamente risposto alle tue aspettative.
Per quanto riguarda la TV che, ci teniamo a precisarlo, non è pubblicizzata tra le dotazioni in camera, né su questo portale né sul nostro sito, vorremmo chiarire che si tratta di una scelta precisa e consapevole: non la inseriamo nelle camere per garantire a tutti i nostri ospiti un ambiente di vero relax, di rispetto reciproco e di disconnessione dalla routine quotidiana. Preferiamo proporre la natura circostante del nostro ampio giardino, i nostri spazi comuni e piccole alternative come libri e giochi, convinti che rappresentino un valore aggiunto all’esperienza del soggiorno. La televisione in camera invece, considerata la struttura in legno propria della casa eco-clima, potrebbe facilmente arrecare fastidio agli altri ospiti.
Relativamente alla lampadina mancante e alla polvere sul lampadario, ci scusiamo sinceramente: sono aspetti che non dovrebbero mai sfuggire e abbiamo già provveduto a porvi rimedio.
Quanto alla nostra presenza, la nostra filosofia è quella di un’accoglienza discreta ma sempre disponibile: siamo presenti ogni giorno e anche quando non siamo fisicamente in struttura siamo sempre raggiungibili al telefono.
Ci auguriamo comunque che il ricordo della tranquillità e della cura degli spazi rimanga positivo e speriamo di poterti ospitare nuovamente per un’esperienza ancor più in linea con le tue aspettative.