Clean, but there are several things that need updating. The heat pump only produces cold air even though it should also provide heat. When the building's radiators switch off, the room becomes like a refrigerator. The shower suddenly sprays lime particles (deposits not cleaned over time) that hurt because they come with the water jet. The soap dispensers were empty and there were no single-use soap sachets. It would be nice to have a simple coffee machine like most B&Bs have (there is only a kettle).
stayed from 01/15/2026 to 01/17/2026
The answer from the host:
Buongiorno Sig Mario, sono molto dispiaciuta di apprendere quanto da Lei scritto, solo adesso. Innanzitutto mi ero resa disponibile per risolvere ogni tipo di problematica fosse insorta durante il vostro soggiorno, e non mi avete mai telefonato. La pompa di calore funziona benissimo, e nessuno ha mai detto che fa solo freddo, se mi avesse chiamato sarei venuta immediatamente, Il riscaldamento a Bologna durante la notte si spegne automaticamente, ci sono coperte in più, ma soprattutto la pompa di calore avrebbe risolto il problema della richiesta della vostra temperatura. I bagni vengono puliti a fondo regolarmente, e a volte qualche goccia di calcare può esserci, proprio per l'accurata pulizia, Spiacente per i contenitori del sapone, deve essere stata una svista. Abbiamo tolto le bustine monouso per una questione ecologica e di rispetto per l'ambiente. Per quanto riguarda la macchinetta del caffè, c'è una moka per 3 persone, in cucina dentro al mobiletto dove ci sono i piatti. Mi dispiace che non l'abbia vista.
Ripeto, sono molto dispiaciuta che il soggiorno non sia stato di Suo gradimento, ma potevamo risolvere tutte queste problematiche con una semplice telefonata.
Cordialmente Paola.