Casita de Luna

The answer from the host:
Grazie di cuore per le parole così belle: siamo davvero felici che abbiate apprezzato l’atmosfera accogliente, la cura dei dettagli e soprattutto la pulizia perchè per noi sono aspetti fondamentali. La colazione è un aspetto che comprendiamo possa generare fraintendimenti. La nostra struttura è registrata come affittacamere e abbiamo una regolamentazione diversa rispetto ai bed&breakfast: questo ci permette di garantire standard qualitativi elevati ma purtroppo non ci è consentita la somministrazione della colazione, se non con prodotti confezionati che non rispecchiano però la nostra idea di accoglienza. Avendo la fortuna di avere a pochi passi due ottime pasticcerie aperte tutti i giorni, abbiamo ritenuto che questa fosse l'alternativa qualitativamente migliore per i nostri graditi ospiti. Vi ringraziamo comunque per il vostro prezioso feedback perchè ci aiuta a migliorare e ne terremo sicuramente conto per sviluppare nuove soluzioni ed offrire un’esperienza sempre più personalizzata. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente e regalarvi un altro soggiorno incantevole. Casita de Luna 🌙✨.

The answer from the host:
Gentile Walter, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che accoglienza e pulizia abbiano reso speciale il soggiorno di sua madre trovando piena conferma nella sua valutazione. La struttura e la camera corrispondono fedelmente alle immagini online ed ogni attenzione, dagli omaggi personalizzati agli extra pensati per il comfort che non promuoviamo ma che sa essere presenti, è studiata per rendere unico ogni soggiorno e far sì che le aspettative non vengano in alcun modo disattese. La posizione tranquilla e ben collegata di Piazza Belluno era stata da voi scelta proprio per vostra comodità. Pur constatando che nel complesso la sua valutazione rasenti l’ottimale, ci rammarica quindi che non sia stata percepita appieno la portata della cura e delle attenzioni che abbiamo dedicato ad ogni piccolo dettaglio. Le garantisco che ci muove tanta passione e tanto desiderio di fare star bene i nostri ospiti affinché le aspettative vengano sempre più che ripagate e ci dispiace che queste accortezze, che non sono scontate, non abbiano trovato pieno riscontro nella recensione. Augurandoci di poter accogliere di nuovo i vostri cari, sempre con la stessa cura e attenzione che ci contraddistinguono. Un caro saluto, Casita de Luna