Struttura carente sotto l'aspetto strutturale, con evidenti tracce di muffa nella doccia e pareti senza intonaco, oltre a scarse condizioni igienico-sanitarie generali. La camera non disponeva di un frigorifero privato; era presente soltanto un frigo in comune che si trovava in pessimo stato. Inoltre, mancavano i servizi e i beni di prima necessità più basilari, come la carta igienica. Esperienza complessivamente molto negativa e non consigliata.
ha soggiornato dal 10/08/2026 al 18/08/2026
La risposta del gestore:
Pensavo di aver chiuso ogni comunicazione con Voi, dopo la diffida formale ricevuta tramite Whatzapp il 18/Agosto/2026 e successiva PEC, ricevuta sempre martedi 18 Agosto 2026 alle ore 13: 25, alla quale ho risposto sempre lo stesso giorno alle ore 18: 38.
La struttura che secondo Lei è “assolutamente invivibile e carente” è stata ristrutturata totalmente nel 2016 e ogni anno sono stati fatti interventi di adeguamento strutturale e manutenzione straordinaria.
Mi pare ovvio che la manutenzione nelle strutture ricettive si fa in bassa stagione perché ci sono meno clienti e più camere libere. In questo modo la struttura non perde soldi, non dà fastidio agli ospiti con rumori o lavori e può riparare o rinnovare le stanze per tempo aspettando l'arrivo della nuova estate o dei periodi pieni. Noi di solito facciamo interventi di manutenzione nei mesi che vanno da metà ottobre ai primi di dicembre.
Abbiamo optato di installare dispenser di carta igienica, proprio per garantire una maggiore igiene, impedendo il contatto con germi, riducendo gli sprechi di carta, grazie all'erogazione controllata. Il rotolo o i fogli restano chiusi dentro la struttura, protetti da polvere, umidità e contatti accidentali con le mani degli utenti.
Abbiamo optato per il frigo in zona comune e rimosso i mini frigo dalle camere, per i seguenti motivi: il compressore genera piccole vibrazioni che si amplificano se il minibar non è stabile o tocca le pareti del vano in legno, inoltre nei modelli tradizionali a compressore, il ronzio periodico e i leggeri gorgoglii del gas sono normali, ma fastidiosi nel silenzio della notte. Preciso che la pulizia del frigo comune è comunque eseguita tutti i giorni. Abbiamo dato incarico ad uno studio legale per la valutazione dell'eventuale danno d'immagine e reputazione della struttura ricettiva.
Mascali 28/08/2026 Il Proprietario
Dott. Nunzio Gagliano.