La struttura è davvero molto bella, curata e immersa nel verde. Un punto a favore sicuramente va alla gentilezza della direzione, in particolare alla signora alla reception, sempre cortese, disponibile e pronta ad accogliere con il sorriso. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti che non mi sento di tralasciare. Il personale, in generale, non brilla per accoglienza: non scortese, ma sicuramente poco empatico. Un esempio su tutti è il comportamento del bagnino in piscina, piuttosto freddo e distaccato. Mio figlio di 5 anni, notando alcune piccole mattonelle mosaico staccate dal fondo della piscina, le ha raccolte per consegnarle al bagnino: invece di ringraziare, si è sentito dire di "non tirarle", il che lascia sinceramente perplessi. Non credo che un bambino possa staccare a mani nude delle mattonelle incollate con colla specifica. Al nostro arrivo, intorno a mezzogiorno, volevamo consumare uno snack al bar della piscina (patatine, taralli ecc.), ma il bar era completamente sprovvisto. Solo dopo abbiamo scoperto che la struttura vieta di mangiare nei pressi della piscina, e per questo il bar stesso non è attrezzato per servire cibo: una scelta discutibile per chi desidera rilassarsi e trascorrere lì qualche ora. Altro punto negativo è il divieto di lasciare accesa l’aria condizionata in stanza quando si è fuori. Considerato il costo non proprio basso per il pernottamento, sarebbe auspicabile trovare una stanza già fresca all’arrivo. Invece la camera era rovente, e per chi come me non ama dormire con l’aria accesa, l’unica alternativa è restare in un forno durante il cambio o il riposo. Nel complesso, la struttura ha del potenziale e la location è ottima, ma ci sono sicuramente margini di miglioramento, soprattutto nella gestione del comfort e nell’attenzione al cliente.
ha soggiornato dal 05/07/2025 al 06/07/2025
La risposta del gestore:
Gentile Signor Ciciriello, La ringrazio per la gentile recensione. Sì, ha ragione, il nostro bagnino ha lo sguardo molto serio: -) ma serve nel suo lavoro. Per quanto riguarda il climatizzatore, e lo vediamo più spesso di quanto ne vogliamo, è assolutamente uno spreco lasciare l'aria condizionata accesa quando si passano ore e ore al mare. Il condizionatori sono molto potenti e rinfrescano le stanze in pochissimi minuti. Del resto negli alberghi con la chiave magnetica si sarebbero spenti automaticamente all'uscita. Noi chiediamo la gentilezza di spegnerli dall'ospite. Per i panini, erano le 14. 00 passate e non ho avuto il modo di organizzarmi, ma avrei preparato un aperitivo. Mi ricordo, vi ho consigliato una pizza d'asporto dal ristorante Tre vele oppure di andare alla Coop, l'unica aperta a quell'ora. Il divieto di mangiare vale nella zona prendisole - piscina in ogni caso (tra briciole e tovaglioli in una zona ventilata come la nostra non le dico come diventa la piscina in pochissimi minuti); invece nell'area sottostante alla piscina, attrezzata con tavoli e sgabelli è vietato consumare il cibo e bevande non acquistate da noi. Nella speranza di poterla ospitare nuovamente, un caloroso saluto a Lei e la Sua famiglia. Cordialmente Martina Ascoli.
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