Ci hanno chiesto 25 euro in contanti per le nostre biciclette lasciate nella hall, senza che fosse scritto nelle condizioni generali. Ci hanno chiesto di inviare i nostri documenti tramite WhatsApp perché la procedura in loco è veramente complicata e lo scanner dei documenti non funziona. Però, come richiesto, abbiamo pagato tramite IBAN i dieci euro di tassa di soggiorno. Abbiamo lasciato la hall pulita, come se non ci fossimo stati. Camere e bagno molto belli.
ha soggiornato dal 13/05/2026 al 14/05/2026
La risposta del gestore:
Buongiorno Sig. Giovanni, ci dispiace se c’è stata qualche incomprensione. Per trasparenza nei suoi confronti, fin dalla fase di prenotazione, vi avevamo informati che le biciclette non potevano accedere in struttura. Nelle condizioni generali, non c’è scritto assolutamente che le stesse possano entrare in struttura, motivo per cui, la richiesta di supplemento economico è stata fatta in quanto la struttura avrebbe necessitato di una pulizia supplementare. Siamo contenti che la struttura vi sia piaciuta. Grazie per aver soggiornato da noi. Un saluto.