Non c'è un posto dove lasciare i bagagli né all'arrivo né alla partenza, e questo è davvero molto disagevole. Le foto non corrispondono alla realtà. È una struttura trascurata, tuttavia pulita. Non c'è una scrivania in camera, per cui se qualcuno deve lavorare è impossibile. La proprietaria è per nulla accogliente e la struttura non brilla per ospitalità.
ha soggiornato dal 28/09/2026 al 02/10/2026
La risposta del gestore:
Gentile Ospite, ci troviamo costretti a contestare fermamente i contenuti della sua segnalazione, che non rispecchiano affatto la realtà dei fatti né la qualità del servizio che offriamo quotidianamente. In merito alle sue affermazioni, riteniamo doveroso fare chiarezza a tutela della nostra struttura: le immagini presenti sui nostri canali ufficiali, sito B&B dove ha effettuato la prenotazione, sono assolutamente reali e fedeli. Le nostre camere sono descritte nei minimi dettagli, incluse le dotazioni e gli arredi presenti, ed è presente la scrivania.
Le condizioni del soggiorno non prevedono il servizio di deposito bagagli, un dettaglio ben specificato prima della prenotazione.
Non è corretto penalizzare una struttura per la mancanza di un servizio che non è descritto.
Respingiamo con fermezza il punteggio di 1 assegnato alla gestione e l'accusa di non essere accoglienti. Abbiamo garantito, come sempre, la massima disponibilità e cortesia.
Nel periodo da lei indicato, la proprietaria della struttura non era fisicamente presente né reperibile in sede, essendo la gestione affidata interamente ad altri collaboratori, impossibile che lei abbia incontrato o interagito con lei.
Lei stessa definisce la struttura "pulita" nel testo, ma assegna un voto di 6 alla pulizia, e definisce "trascurato" un ambiente che in realtà è manutenuto, come confermato dalla stragrande maggioranza delle recensioni dei nostri ospiti.
Riteniamo che questa recensione sia ingenerosa e non obiettiva. Continueremo a lavorare con la passione di sempre per accogliere chi viaggia nel rispetto del lavoro altrui.
Cordiali saluti
La Direzione Residenza Campus.