Residenza le Scalette

The answer from the host:
Dear Ines, thank you very much for your wonderful review and for the perfect score you gave. I am truly pleased to hear that you appreciated the cleanliness, comfort, and the quiet atmosphere of the property, aspects we focus on every day to offer a relaxing and enjoyable stay. Thank you also for your kind words about the hospitality. Being welcoming and attentive is very important to me, and it is a great satisfaction to know that this is appreciated. Knowing that your experience was fantastic is the most important result for me. Thank you again, and I hope to welcome you again. Kind regards, Roberta – Residenza Le Scalette

The answer from the host:
Thank you so much Nina for time spent here and you beautiful words 🤗 All the best, Michele

The answer from the host:
Der M. Ghislaine Thanks for review and stay at Residenza le Scalette. As talked about, the breakfast at partner café, which is only option available on Sunday and holidays, it's result of a compromise. There're several bar near us, but the partner one is the only open 365 days, from the earliest time (5:30), so to give opportunity to take something to guests who need leave early, well spotted (few minutes from us and on railway station and airport way as well). The café offer cannot be various like the breakfast in our guesthouse, of course. The choice, also by virtue of the price, is that of the classic Italian breakfast. So sweet. With a hot drink, the choice of a fresh pastries and a glass of water. This is clearly stated in the information sent at the time of booking and then verbally upon delivery of the tickets to use the service. Any addition or extra to this menu is obviously counted. part and is charged to the customer. Best regards, Michele

The answer from the host:
Dear Stefan, thank you for sharing your experience. I am pleased to hear that you appreciated the location, which is very convenient for exploring the city, as well as the service during your stay. I am sorry that some aspects, such as the value for money and the breakfast, did not fully meet your expectations. Your feedback is very valuable and helps us continue to improve the overall experience. Thank you again, and I hope to welcome you again. Kind regards, Roberta – Residenza Le Scalette

The answer from the host:
Gentile Stefano, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto nuovamente la struttura per il suo soggiorno. Sapere che è tornato e che ha ritrovato gli stessi standard della sua precedente esperienza è per me la soddisfazione più grande. La continuità nella qualità, dalla pulizia all’accoglienza, fino alla cura degli ambienti, è un aspetto a cui dedichiamo grande attenzione ogni giorno. Mi fa molto piacere che abbia apprezzato ancora una volta la posizione, così comoda come punto di partenza per visitare la città, insieme al comfort degli spazi e alla disponibilità dello staff. La ringrazio ancora per la fiducia e sarà un piacere accoglierla nuovamente. Un caro saluto Roberta – Residenza Le Scalette

The answer from the host:
Gentile Valeria, la ringrazio per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Mi fa molto piacere sapere che abbia apprezzato la camera, in particolare gli spazi ampi e la pulizia, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione per garantire un soggiorno confortevole e curato. La ringrazio anche per le parole nei miei confronti: disponibilità e accoglienza sono per me fondamentali, ed è una grande soddisfazione sapere che questo venga percepito. La ringrazio ancora e spero di poterla accogliere nuovamente. Un caro saluto Roberta – Residenza Le Scalette

The answer from the host:
Gentile Alberto, la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Mi fa piacere sapere che abbia apprezzato la posizione, particolarmente comoda per la vicinanza alla stazione, al porto e al centro città, così come gli spazi della camera e il rapporto qualità-prezzo, che rappresenta uno degli aspetti più riconosciuti della struttura. Per quanto riguarda l’esterno, spesso può esserci un po’ di confusione: ciò che si vede inizialmente è semplicemente l’ingresso del portone, mentre la struttura si sviluppa all’interno del palazzo giallo, completamente ristrutturato e curato nei dettagli, come ha avuto modo di riscontrare una volta entrato. Relativamente ad alcune criticità segnalate, come il lavabo e gli scarichi, abbiamo già effettuato le verifiche e provveduto a intervenire, proprio per mantenere standard sempre adeguati. Per quanto riguarda il materasso e la schermatura della luce, si tratta di aspetti molto soggettivi, ma il suo feedback è comunque utile e verrà tenuto in considerazione. In merito al 1° gennaio, trattandosi di una giornata festiva particolare, alcuni servizi possono subire variazioni. Prendo comunque nota della sua osservazione sull’importanza di comunicarlo in modo ancora più chiaro già in fase di prenotazione. Per quanto riguarda la colazione, collaboriamo con café selezionati nel centro città, scelti per offrire un’esperienza autentica e in linea con il contesto locale. La ringrazio ancora per il suo contributo e spero di poterla accogliere nuovamente. Un caro saluto Roberta – Residenza Le Scalette.

The answer from the host:
Gentile Elena, la ringrazio di cuore per la splendida recensione e per il punteggio assegnato. Mi fa davvero piacere sapere che il soggiorno sia stato così positivo e che abbiate apprezzato l’ambiente, la cura degli spazi, la pulizia e l’accoglienza. Sono aspetti a cui dedichiamo grande attenzione ogni giorno per offrire un’esperienza piacevole e rilassante. Sapere che vi siete trovati bene e che pensereste di tornare è per me la soddisfazione più grande. La ringrazio ancora e sarà un piacere accogliervi nuovamente. Un caro saluto Roberta – Residenza Le Scalette

The answer from the host:
Gentile Gian Marino, la ringrazio per la sua recensione e per il punteggio eccellente assegnato. Mi fa molto piacere sapere che il soggiorno sia stato positivo e che abbia apprezzato in particolare la posizione e il servizio, aspetti su cui poniamo grande attenzione per garantire un’esperienza comoda e piacevole. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a mantenere e migliorare costantemente gli standard della struttura. La ringrazio ancora e spero di poterla accogliere nuovamente. Un caro saluto Roberta – Residenza Le Scalette

The answer from the host:
Gentile Pamela, la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Mi fa piacere sapere che abbia apprezzato la pulizia, l’ordine della struttura e la disponibilità durante il soggiorno, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione ogni giorno. Per quanto riguarda il rumore, mi dispiace che abbia riscontrato questo disagio. In alcuni casi, trattandosi di un contesto urbano nel centro città, possono essere presenti elementi esterni come impianti o unità limitrofe, anche se cerchiamo sempre di garantire il massimo comfort possibile. Relativamente alla colazione, come indicato al momento della prenotazione, collaboriamo con un café partner nel centro città, scelto per offrire un’esperienza in linea con la tradizione locale. Comprendo comunque il suo punto di vista e la ringrazio per il suggerimento. Per quanto riguarda l’arrivo notturno, la sua osservazione è molto interessante: l’idea di prevedere un piccolo welcome snack in camera è sicuramente uno spunto utile per migliorare ulteriormente l’accoglienza. La ringrazio ancora per il suo feedback e spero di poterla accogliere nuovamente. Un caro saluto Roberta – Residenza Le Scalette

The answer from the host:
Gentilissimo Sig. Canu Grazie davvero, lieto abbia trascorso un piacevole soggiorno. Saremo felici di poterla avere di nuovo nostro gradito ospite. Un cordiale saluto, Michele

The answer from the host:
Grazie Alessio, felice di avervi ospitato :-) Alla prossima occasione, Michele

The answer from the host:
Grazie mille, gentilissimi :-) Felice vi siate trovati bene, alla prossima occasione a Cagliari Cari saluti, Michele

The answer from the host:
Grazie Riccardo per la favolosa recensione! Felice di potervi ospitare una prossima occasione. Saluti da Cagliari, Michele

The answer from the host:
Grazie di cuore! Vi aspettiamo per una prossima occasione a Cagliari :-) Michele

The answer from the host:
Dear Eric, thank you very much for your wonderful review and for the excellent score you gave. I am very pleased to hear that you appreciated the cleanliness and order of the room and bathroom, aspects we focus on every day to ensure a comfortable and well-maintained stay. I am also glad that you found the location convenient, both for its proximity to the train station and for the quiet atmosphere of the area, a combination that many guests truly value. Thank you as well for your kind words about the hospitality. Being welcoming and available is very important to me. Thank you again, and I hope to welcome you again. Kind regards, Roberta – Residenza Le Scalette