Room and Breakfast Primavera

The answer from the host:
Thank you very much! It 'been a real pleasure to meet you, We are glad you enjoyed your stay in Italy and we will be happy to see you again in the future.

The answer from the host:
Grazie a voi per essere stati nostri graditissimi ospiti Anna.

The answer from the host:
Buongiorno grazie per essersi presa del tempo per noi anche se siamo spiacenti che non abbia trovato il giusto benessere nella nostra struttura, nonostante, mi viene da dire che, abbiate anche utilizzato dei servizi extra non compresi e che certo non si possono dare per scontato. In modo particolare avete usufruito per tutto il soggiorno di un doppio parcheggio per auto + carrello delle moto (ne garantiamo uno solo a camera nella nostra area privata) senza aver avvertito all'atto della prenotazione, la richiesta è avvenuta di fatto solo appena prima dell'arrivo. Vi è comunque stato concesso senza problemi creando semmai più disagio ad altri ospiti nelle manovre. La piscina presente è principalmente di uso privato infatti ne viene concesso l'utilizzo gratuito senza nessun supplemento di prezzo agli ospiti della struttura che ne fanno richiesta con orari indicati sulla porta di accesso. Questo di certo non impedisce alla proprietà di organizzare una festa privata senza dover necessariamente avvertire gli ospiti in arrivo a cui comunque non verranno negati tutti i servizi offerti, non viene negato neanche l'utilizzo della stessa piscina, se la presenza altrui non disturba e non si pretende l'esclusiva! Il costo della colazione è di €. 5, 00 a persona non di €. 10, 00 ed è una colazione all'italiana come espressamente descritto nel sito, probabilmente non proprio adeguata ad una colazione tedesca con wurstel, uova o quant'altro, anche se per l'occasione e la vostra specifica presenza, abbiamo provveduto ad inserire nel buffet affettato e formaggio spalmabile per permettervi almeno il toast; pensavamo di avervi fatto un'ulteriore gentilezza anch'essa evidentemente non apprezzata!

The answer from the host:
Buonasera Sig. Privitera, Mi spiace innanzitutto che lei non si sia trovato bene nella nostra struttura. Direi però che è anche evidente constatare dai sui scritti e voti questo suo forte desiderio di vendicarsi per aver sbattuto sfortunatamente la testa un paio di volte alle travi in muratura e non assolutamente in ferro, come da lei descritte, della camera che occupava con sua moglie, per sua disattenzione o distrazione però e per cui non ritengo che ce ne possa fare una colpa. Qualsiasi camera mansardata ha la caratteristica peculiare di avere delle zone basse e meno abitabili dove si può rischiare di sbattere la testa soprattutto se non abituati, non è una novità... e per questo bisogna fare più attenzione magari. . Cosi come è assolutamente esagerato che lei abbia rischiato il pronto soccorso, seppur vero che al pronto soccorso ci si puo' recare anche per molto meno! Tuttavia le ricordo che quando ha prenotato tramite il link inviatole a mezzo del nostro sito, la camera era descritta chiaramente come ampia ma mansardata, con tanto di foto dettagliate e reali, non era obbligato a confermarla e avrebbe potuto scegliere in tutta tranquillità altra tipologia di struttura visto che nella nostra era l'ultima disponibilità e le altre camere non mansardate erano già al completo. Quella da voi occupata è la nostra camera più grande ma anche l'unica ad essere mansardata comunque con i suoi pregi e difetti, visto che si è spinto anche oltre dichiarando che le nostre camere sono tutte sottotetto pur avendone occupata e conosciuta solo una. Tutto il resto da lei descritto segue di conseguenza queste sue motivazioni vendicative ma non per questo giustificate in quanto evidenziano senza dubbio un atteggiamento alquanto immaturo ed ingrato di fronte a un servizio ricevuto al quale noi dedichiamo impegno e dedizione ogni giorno per offrire tutti i servizi di cui lei stesso ha usufruito e per i quali penso bisogna conservarne in qualsiasi caso rispetto come per qualsiasi lavoro altrui. Detto ciò mi spiace che lei non abbia saputo apprezzare nulla considerato che gli indici di gradimento dei nostri ospiti in pulizia, colazioni e quant'altro sono alquanto alti ed evidenziati nelle varie recensioni. Ma si sa non si può essere simpatici a tutti! La saluto cordialmente Anna.

The answer from the host:
Ringraziamo per le parole e il tempo a noi dedicati. Saremo felici di ospitarvi nuovamente quando vorrete tornare a trovarci Anna

The answer from the host:
che dire.....grazie mille! piacere di avervi conosciuto

The answer from the host:
grazie per il suo feedback e i suoi consigli sempre ben accetti per migliorarsi e cercare di dare sempre il massimo del confort ai ns. ospiti. Sui punti dei suggerimenti rilevati: - ingresso esterno struttura invisibile: in realtà è un corridoio d'ingresso normalissimo adiacente ad un ampio cortile che conduce alla porta d'ingresso; - parcheggio microscopico e scomodo: non è un parcheggio pubblico ma privato della nostra proprietà che in qualità di B&B mette a disposizione degli ospiti e garantisce sempre un parcheggio per camera : capienza complessiva fino a7/8 autovetture; definirlo microscopico mi sembra del tutto eccessivo visto che i parcheggi privati nelle strutture ospitanti non sono scontati; la scomodità o comodità è sempre soggettiva e comunque nelle immediate vicinanze a meno di 300 metri ci sono due parcheggi pubblici disponibili di cui si può far uso se si trova scomodo il nostro parcheggio interno. Bisogna sempre tener conto della struttura dove si soggiorna e ricordare che il bed e breakfast generalmente è gestito in un'abitazione privata adibita all'ospitalità e non può avere nè i servizi ne' i costi di un grand hotel! Nel ns. piccolo cerchiamo di fare sempre in modo di dare più comodità possibili ma a volte succede comunque di non riuscire ad accontentare le esigenze di tutti. - camera mansardata a norma di abitabilità, purtroppo come tutte le mansardate, nonostante la grande ampiezza della camera in questione, nelle parti più basse c'è il rischio di sbattere la testa haimè e bisogna fare attenzione, a tal proposito stiamo comunque predisponendo dei paraurti; - lavandino che spruzza: in questo periodo spesso ci sono abbassamenti di pressioni non dipendenti da noi ma dal comune e dalle circostanze climatiche non proprio favorevoli che causano bolle d'aria nelle condotte e possono creare talvolta problemi di accumulo e spruzzo, ma lì noi non riusciamo a intervenire. La ringraziamo di essere stato ns. ospite e l'aspettiamo alla sua prossima occasione Anna

The answer from the host:
Grazie della vostra visita e preferenza Anna

The answer from the host:
Non possiamo ch'essere felici della sua condivisione, grazie mille!

The answer from the host:
Grazie per il vostro feedback che ci fa molto piacere. Quando vorrete ritornare sarete i benvenuti Anna.

The answer from the host:
Grazie Mille Laura! Vi aspettiamo alla prossima con il bagno dei bimbi in piscina! Anna.

The answer from the host:
Grazie della sua visita e di aver speso per noi tempo e complimenti sempre piacevoli e ben accetti! l'aspettiamo per un suo ritorno.

The answer from the host:
La ringraziamo Valerio per averci scelto e l'aspettiamo alla prossima occasione! Anna.

The answer from the host:
Vi Ringraziamo per essere stati nostri ospiti e aver parlato bene di noi. Anna.

The answer from the host:
Grazie a voi! Il grande Vasco ha regalato una grande occasione e un grande momento a Modena e limitrofi e ai suoi cittadini. Sono proprio questi eventi eccezionali che possono insegnare e non far dimenticare il rispetto per le persone e le cose, e, nel nostro piccolo abbiamo cercato di dare un contributo. Siamo felici di aver potuto rappresentare una piccola fetta del vostro bellissimo ricordo del Modena Park. Un affettuoso saluto Anna

The answer from the host:
Pur non essendo riuscita a conoscervi personalmente sono felice che l'ospitalità ricevuta sia stata gradita. Grazie vi aspettiamo per una prossima occasione! Anna.

The answer from the host:
Grazie Roberto è stata una bella esperienza anche per noi, conoscervi è stato un vero piacere e la vostra compagnia graditissima. Anna.

The answer from the host:
La ringrazio molto per la sua bella recensione, è sempre un grande piacere quando un ospite si ricorda di noi in maniera così positiva! Un saluto particolare alla Sua piccola Anna.

The answer from the host:
Grazie è stato un piacere avervi come ns. ospiti, poter apprezzare la Vs. compagnia e soprattutto la simpatia del Vs. piccolo gioiello.

The answer from the host:
Grazie Isabella per i suoi bei complimenti. È stato un vero piacere per me conoscervi. Spero che la vostra vacanza sia andata bene e che un giorno possiamo rivederci, Anna.

The answer from the host:
Grazie Rosa Maria, siamo contenti di avervi potuto offrire un piacevole soggiorno, ogni giorno ci impegniamo perché i nostri ospiti possano sentirsi come a casa e i vostri commenti ci stimolano a fare sempre meglio.

The answer from the host:
Grazie la soddisfazione dei nostri ospiti ci rende felici ed è per noi la migliore ricompensa!