B&B del Viale

The answer from the host:
Gentilissimi, faccio notare che alcune cose rilevate come negative sono parte integrante delle nostre caratteristiche, ben specificate nel sito: colazione solo dolce (avete tralasciato fette biscottate e marmellate, e yogurt e succhi di frutta di cui vi siete ben serviti!). Il pagamento può essere fatto con bonifico (solitamente per la caparra, ma può essere totale) e / o contanti: VOI mi avete chiesto di non inviare caparra e di pagare tutto all'arrivo per problemi bancari vostri...ed ho acconsentito. Sottolineo anche che non ho richiesto nessun sovrapprezzo (previsto in questo periodo) per l'uso del condizionatore, che avete usato alla notte per tenere una temperatura di 25 gradi (per noi assurda e fuori limiti, ma non ho voluto contestare le abitudini di altri paesi) senza utilizzare coperte e panni a disposizionne... Per quanto riguarda il rumore, non siamo su una tangenziale, ma un viale cittadino e, come ho già detto, se uno vuole stare attaccato al centro, ma come se fosse in un luogo sperduto e silenzioso dei monti... . Anche questo vi era stato comunicato prima della prenotazione. Sarei curiosa di leggere le recensioni degli altri alloggi dove siete stati e di cui con me vi siete lamentati!

The answer from the host:
Grazie, carissima. È una grande soddisfazione avere ospiti , gentili come voi, che ricordano con piacere il loro soggiorno! Grazie ancora e tanti auguri a tutti voi Dorangela

The answer from the host:
Ringrazio per la gentile recensione!! Anche per me è stato un vero piacere conoscervi ed ospiitarvi.

The answer from the host:
Grazie per il giudizio positivo. Siamo nei viali che circondano la zona ZTL del Centro storico, quindi la struttura è raggiungibile facilmente in auto o bus, poi per visitare il centro bisogna spostarsi a piedi (mediamente 3 minuti per arrivare dentro al centro storico e 10 minuti per arrivare in piazza Grande) . Naturalmente la valutazione è personale. Spero comunque vi siate trovati bene, per la posizione... non posso cambiarla! Grazie Dorangela

The answer from the host:
Grazie per le gentili parole. Mi fa piacere che vi siate trovati bene! Sperando di rivedervi in futuro vi mando un carro saluto Dorangela.

The answer from the host:
Grazie per la valutazione, mi fa piacere vi siate trovate bene. Dorangela.

The answer from the host:
Martina, la ringrazio molto per la bella recensione. Mi auguro di poterla avere ancora come ospite. È stato un piacere conoscerla! Grazie Dorangela.

The answer from the host:
Grazie per la bella recensione, mi fa piacere che siate stati bene e che abbiate apprezzato il B&B. Spero di rivedervi Dorangela.

The answer from the host:
Grazie Lavinia per le gentili parole. Mi fa piacere si sia trovata bene. Grazie ancora Dorangela.

The answer from the host:
Grazie per la gradita recensione, spero di avervi di nuovo come ospiti in futuro. Grazie Dorangela.

The answer from the host:
Grazie Serena, mi fa molto piacere sapere che vi siete trovati bene. Grazie ancora. Dorangela

The answer from the host:
Grazie Antonio! Spero di rivederla presto. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie Rodolfo per il giudizio positivo. Spero ci sia occasione in futuro di rivederci, anche se per ora le consiglio di visitare più città che può: così potrà avere un bellissimo ricordo dell'Italia.

The answer from the host:
Grazie per la gradita recensione, è sempre un piacere averla come ospite. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie per la gradita recensione, spero di avervi di nuovo come ospiti in futuro. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie Melania, mi saluti suo fratello e tutti gli altri. Da parte mia ho fatto poco, si cerca di essere utili in momenti tanto belli e delicati insieme. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie per il suo apprezzamento, mi fa piacere si sia trovato bene. Dorangela.

The answer from the host:
Troppo gentile! Anche io vi ho ospitato volentieri e spero di rivedervi presto. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie, sono contenta di esservi stata utile. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie a lei e a tutti gli ospiti per le recensioni ricevute: fa sempre piacere sapere che gli ospiti si sono trovati bene e che hanno apprezzato la cura e l'entusiasmo che mettiamo in questa attività. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie Nicol. Spero di rivedervi in futuro. Dorangela.

The answer from the host:
La ringrazio per l'apprezzamento, anche a me ha fatto piacere ospitarla e la rivedrò certo con piacere, se capitasse.

The answer from the host:
Gentilissimo Maurizio, mi fa piacere che abbia apprezzato l'accoglienza, la pulizia e la colazione. Purtroppo capisco che,essendo il nostro un piccolo B&B familiare, e non avendo una singola con bagno privato, ci si debba adattare (la doppia con bagno privato è certamente un po' cara per una persona sola). Spero comunque si sia trovato bene e sarò felice di averla ancora come ospite

The answer from the host:
Buongiorno Lina, la ringrazio davvero per la bella recensione e per il gentile e bel giudizio che mi ha lasciato sul libro degli ospiti. Sono molto contenta che si sia trovata bene e che abbia gradito le marmellate e la colazione. So di poter contare, se devo assentarmi, sulla collaborazione di Cecilia ed Anna e mi fa piacere vi siate trovati bene con loro. Grazie ancora Dorangela.

The answer from the host:
Buongiorno Cinzia, vi ringrazio moltissimo per l'apprezzamento che avete avuto nei miei confronti. Anche per me è stato un piacere ospitarvi! Dorangela.

The answer from the host:
Ringrazio per le osservazioni fatte, anche se, avendole al momento, avrei potuto controllare: il wifi è sempre stato utilizzato da tutti gli ospiti e (a meno di un calo di segnale indipendente da noi di cui non ci siamo accorti) nessuno si è mai lamentato, neppure chi ne usufruisce per lavoro, per fotografia, per contatti con l'estero (e neppure voi mi avete segnalato nulla). Certamente controllerò il funzionamento: visto che paghiamo un servizio, questo deve essere efficiente! Per l'odore, anche quello non l'ho potuto sentire. Non ho nemmeno riscontrato, pulendo le scale che ci fosse dello sporco particolare. Non so proprio di cosa si sia trattato. Terrò monitorata la cosa, grazie per la segnalazione. Il telecomando del condizionatore è normalmente a disposizione degli ospiti nel periodo estivo, appunto per rinfrescare al bisogno. Ora i termosifoni sono accesi e regolati da termostato centralizzato: naturalmente se uno ha troppo caldo o freddo mi può contattare e provvedo a regolare, come avete visto. Ricambio i saluti e ringrazio per essere stati nostri ospiti.

The answer from the host:
Grazie a lei, Gabriella. Sono contenta che il suo soggiorno sia andato bene e che abbia trovato confortevole la camera e la colazione. Purtroppo nella pagina delle recensioni appare (almeno per ora) solo la valutazione, senza il suo gentile commento. Ma a me è arrivato e la ringrazio di cuore. A presto, spero! Dorangela.

The answer from the host:
Salve Sabrina, la ringrazio per le gentili parole. Mi fa piacere che anche gli ospiti venuti ora si siano trovati bene. Abbiamo lavorato molto per ristrutturare il B&B, e stiamo ancora lavorando per le rifiniture.. Ora abbiamo pavimenti nuovi e più "caldi", arredo rinnovato, tinteggiatura e il nuovo bagno privato nella camera Cannella. Questo ci permette di soddisfare al meglio le diverse esigenze degli ospiti. Fa molto piacere che gli sforzi vengano riconosciuti. Da parte mia dirò che anche voi tutti meritate un ringraziamento per la correttezza, gentilezza e il rispetto mostrato nei confronti degli altri ospiti e della struttura! Sarà sempre un piacere ospitarvi Dorangela.

The answer from the host:
Grazie per la gradita recensione. Mi fa piacere che vi siate trovati bene da noi e a Modena! Approfitto per augurarvi di nuovo un sereno e felice 2016. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie per la gradita recensione. Mi fa piacere che si sia trovato bene! Approfitto per augurarle un sereno e lieto Natale. Dorangela.

The answer from the host:
Gentilissima Francesca, grazie per le parole cortesi che ha avuto per me: mi ha fatto piacere (potendo) aiutarla. Scusi se le rispondo solo ora: mi fa piacere che si sia trovata bene! Approfitto per augurarle un sereno e lieto Natale. Dorangela.

The answer from the host:
Grazie Maria Francesca per le gentili parole. Mi fa molto piacere che si sia trovata bene e devo dire altrettanto di lei: è sempre stata un'ospite gentile ed educata. Spero di rivederla in futuro e non esiti a contattarmi anche solo per un saluto o qualche informazione Dorangela.

The answer from the host:
Gentilissima Antonella, la sua recensione, così negativa, mi sorprende proprio: lei era già stata nostra ospite e mi ha chiesto espressamente di tornare! Non vorrei che il suo stato d'animo dipendesse dal fatto che ho dovuto chiederle più volte, prima con molta gentilezza, poi con più fermezza, di non fumare nella struttura, cosa che è richiesta preventivamente e in maniera ripetuta, ma che lei ha disatteso. Quanto alla colazione, non so se valga la pena di ripetere alcune considerazioni: evidentemente ognuno di noi (gestori ed ospiti) ha un modo personale di vedere la questione. Nei B&B sarebbe vietato, per la legge italiana, somministrare cose preparate in casa: purtroppo sappiamo che gli ospiti si aspettano questo (ci confondono con gli agriturismi o con altre nazioni) e a volte a tutti noi fa piacere offrire (sempre e solo come alternativa al confezionato) marmellate fatte in casa o torte fatte da noi, ma evidentemente non basta. Non so come mai lei non abbia visto gli yogurt che io stessa ho aggiunto quando lei era presente e non so cosa intenda con altri tipi di cibi. Ho già detto più volte, come risulta dal sito, che non offro colazioni salate se non espressamente e preventivamente richieste. Il mio è un piccolo B&B e purtroppo a me spiace dover buttare cose "vecchie " o scadute, quindi cerco di non aver troppi avanzi e mi regolo anche in base al numero degli ospiti presenti (in effetti lei è stata da sola in struttura per vari giorni). Certo mi farebbe piacere, visto che lo raccomando sempre, che gli ospiti mi contattassero (per telefono o mail, se non ci incontriamo, o anche solo con un bigliettino) durante il soggiorno: basterebbe poco, probabilmente, per capire esigenze e gusti ed accontentarli. Grazie comunque di essere stata nostra ospite e di averci segnalato le sue impressioni.

The answer from the host:
Gentilissima Chiara, le scrivo per ringraziarla della recensione fatta: mi fa piacere che abbia trovato il nostro B&B pulito e comodo per le sue esigenze. Mi spiace di non aver accontentato tutti gli ospiti per la richiesta di lasciare le valigie, ma avevate orari troppo diversi per il ritiro delle stesse e (in giorno festivo anche per noi), avrei dovuto rinunciare a qualsiasi impegno per stare tutto il giorno presente e a disposizione.. Apprezzo i suggerimenti per migliorarci: per ciò che riguarda gli arredi ammetto che la nostra scelta è stata più funzionale che estetica. I letti con doghe senza giroletto mi consentono facilmente di assemblare in matrimoniale o dividere in 2 singoli in base alle esigenze, ma ammetto che appaiano un po' "spogli"..In genere la camera cannella viene molto apprezzata per i grandi spazi che offre anche se si è in 3 e direi che questo è fondamentale per gli ospiti. Ciò non toglie che, se ha notato arredi mal funzionanti o deteriorati farà bene a segnalarmelo e provvederò. Pre quanto riguarda la colazione vorrei che mi spiegasse meglio e mi suggerisse cosa aggiungere. Premetto che ho chiaramente sottolineato, anche sul sito, che io offro colazione dolce, all'italiana, se non ci sono richieste, preventive, speciali. Credevo di aver fornito una certa varietà: caffè, 2 tipi di t' e una tisana, succhi di frutta, acqua fresca, latte, yogurt, burro, marmellate varie sia monoporzione che fatte in casa (in deroga alle leggi, ma offerte come alternativa) vari tipi e marche (Bauli Mulino bianco Conad) di dolci confezionati, torte da forno (sempre per rispetto delle leggi) zucchero monoporzione semolato, di canna, miele e nutella, cereali e muesli. Mi farà davvero piacere se mi indicherà in cosa è carente la colazione, in modo da poter provvedere..