Mi dispiace lasciare una brutta recensione riguardo all'accoglienza e alla gentilezza del titolare, ma non pensavo di aver prenotato un seminterrato umido e buio. I materassi erano scomodi, i cuscini altrettanto, le fodere macchiate e le lenzuola inesistenti. Ci sarebbe ancora molto da dire, ma preferisco fermarmi qui.
ha soggiornato dal 14/04/2026 al 16/04/2026
La risposta del gestore:
Ci dispiace che l'esperienza non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Tuttavia, diverse affermazioni non corrispondono alla realtà e ci teniamo a fare chiarezza per chi legge.
Gestore e accoglienza.
Ogni ospite viene accolto personalmente con la storia della casa e orientamento alla struttura. Durante il soggiorno abbiamo chiesto ogni mattina se andasse tutto bene, ricevendo sempre risposte positive. Dobbiamo tuttavia osservare che fin dal vostro arrivo abbiamo percepito un atteggiamento piuttosto distaccato, che ha reso difficile instaurare il dialogo su cui si fonda la nostra ospitalità. Se qualcosa non funzionava, bastava dircelo: viviamo qui, siamo sempre presenti e avremmo risolto qualunque problema in pochi minuti.
La camera.
La stanza in questione ha due finestre e una grande portafinestra con terrazzino privato. Come in ogni costruzione di montagna, il piano terra è parzialmente interrato — caratteristica chiaramente documentata con foto sul nostro sito e su tutti i canali di prenotazione. Era inoltre disponibile un deumidificatore per gestire l'umidità nei giorni umidi e che fa ampiamente il proprio lavoro.
Pulizia e biancheria.
La pulizia è uno dei valori su cui non transigiamo: ogni cambio ospite prevede sanificazione completa della stanza con prodotti naturali e biancheria fresca di bucato. Un punteggio di 1 in pulizia non rispecchia in alcun modo la realtà della nostra struttura, e lo dimostrano con coerenza tutte le recensioni di chi ha soggiornato qui prima di voi. Le lenzuola erano presenti e pulite; se ci fosse stata qualsiasi imperfezione — una macchia, un disagio — sarebbe bastata una parola per intervenire immediatamente.
Materassi e cuscini.
Utilizziamo materassi e cuscini di alta qualità, ma riconosciamo che il comfort è soggettivo e non possiamo accontentare ogni preferenza.
La Casa di Paglia è un B&B ecologico costruito a mano in balle di paglia, nel cuore della Valle d'Aosta a 1000 metri di quota. Non è un hotel: è una casa, la nostra, dove ogni mattina prepariamo la colazione con prodotti del territorio e condividiamo con gli ospiti la vita quotidiana in montagna. Chi cerca un soggiorno autentico, il silenzio delle Alpi e un rapporto vero con chi lo ospita, qui lo trova — come testimoniano le decine di recensioni con punteggi vicini o pari a 10 su ogni aspetto.
Vi auguriamo il meglio.