Spett.le Bed-and-Breakfast.it,
In riferimento al soggiorno effettuato presso la struttura “Villa Polara” sita a Modica, dal 13/09/25 al 14/09/25, prenotata tramite il vostro portale, vi comunico quanto segue.
La struttura si è rivelata completamente inadeguata sotto il profilo igienico-sanitario, strutturale e della sicurezza, presentando gravi carenze quali:
- Ambienti interni ed esterni fatiscenti, con odore persistente di muffa e umidità.
- Muri macchiati, screpolati e ingialliti.
- Bagno in condizioni igieniche disastrose (ruggine, silicone sporco, tetto deteriorato).
- Bottiglia d’acqua priva di etichetta o informazioni nel frigorifero.
- Cancello esterno arrugginito e pericoloso.
- Assenza totale di personale, videosorveglianza, dispositivi di emergenza e uscite di sicurezza.
Tali condizioni hanno compromesso gravemente il soggiorno, generando disagio e stress per tutta la famiglia.
Una pessima esperienza.
ha soggiornato dal 13/09/2025 al 14/09/2025