La Scogliera

La risposta del gestore:
Buongiorno gentile ospite, dal momento che è venuta con suo marito ed entrambi avete lasciato una recensione negativa, risponderò copiando lo stesso messaggio. Sono sinceramente dispiaciuto che la nostra struttura non sia stata di suo gradimento, tuttavia credo che la sua recensione non rispecchi la realtà e sia dettata da un'immotivata antipatia nei miei confronti. Lei aveva prenotato per soggiornare 11 notti pagando in anticipo con il bonus vacanze, una volta arrivati in struttura mi ha comunicato di voler ridurre il suo soggiorno e non pagare nessuna differenza oltre il bonus vacanze, io le ho spiegato che poteva ridurre la durata del suo soggiorno ma non poteva pagare integralmente solo con il bonus in quanto PER LEGGE si deve pagare il 20% della prenotazione; a questo punto lei ha minacciato di muovere un'azione legale nei miei confronti, alla fine abbiamo pattuito per un soggiorno di 5 notti in camera con balcone fronte mare e colazione pagato con il bonus più 100€. Il palazzo verrà completamente ristrutturato quest'inverno e le picconate che ci sono sui balconi servono proprio a non renderlo pericolante. La tristezza che può averle comunicato lo splendido lungomare di Gallipoli credo sia un effetto naturale quando è autunno, però anche la malinconia che può suscitare un mare e un cielo agitato a mio avviso fa parte del fascino del luogo. Sono spiacente di aver dato l'impressione di essere menefreghista e schivo, ma sinceramente credo di essermi comportato con professionalità ed educazione, venendo incontro alle sue esigenze. Sarebbe bello comunque avere la possibilità di ospitarvi nel 2021, magari in estate e con il palazzo rinnovato, e spero in ogni caso che vi rimarrà un bel ricordo della vacanza appena trascorsa. Cordiali saluti Francesco.

La risposta del gestore:
Buongiorno gentile ospite, dal momento che è venuto con sua moglie ed entrambi avete lasciato una recensione negativa, risponderò copiando lo stesso messaggio. Sono sinceramente dispiaciuto che la nostra struttura non sia stata di suo gradimento, tuttavia credo che la sua recensione non rispecchi la realtà e sia dettata da un'immotivata antipatia nei miei confronti. Lei aveva prenotato per soggiornare 11 notti pagando in anticipo con il bonus vacanze, una volta arrivati in struttura mi ha comunicato di voler ridurre il suo soggiorno e non pagare nessuna differenza oltre il bonus vacanze, io le ho spiegato che poteva ridurre la durata del suo soggiorno ma non poteva pagare integralmente solo con il bonus in quanto PER LEGGE si deve pagare il 20% della prenotazione; a questo punto lei ha minacciato di muovere un'azione legale nei miei confronti, alla fine abbiamo pattuito per un soggiorno di 5 notti in camera con balcone fronte mare e colazione pagato con il bonus più 100€. Il palazzo verrà completamente ristrutturato quest'inverno e le picconate che ci sono sui balconi servono proprio a non renderlo pericolante. La tristezza che può averle comunicato lo splendido lungomare di Gallipoli credo sia un effetto naturale quando è autunno, però anche la malinconia che può suscitare un mare e un cielo agitato a mio avviso fa parte del fascino del luogo. Sono spiacente di aver dato l'impressione di essere menefreghista e schivo, ma sinceramente credo di essermi comportato con professionalità ed educazione, venendo incontro alle sue esigenze. Sarebbe bello comunque avere la possibilità di ospitarvi nel 2021, magari in estate e con il palazzo rinnovato, e spero in ogni caso che vi rimarrà un bel ricordo della vacanza appena trascorsa. Cordiali saluti Francesco.