Location is really excellent, close to Santa Maria Novella train station, the tramway, and a stone's throw from the center. Unfortunately, there is a significant lack of cleanliness, and for me, being allergic to dust, it was a real problem. I also find it unacceptable that the dish sponge was in truly indecent conditions, even full of hair. The window frames are single-pane, making the apartment poorly soundproofed due to its location on a very noisy street, especially in the early hours of the morning, considering the commercial activities (Conad supermarket) and street cleaning. The manager was certainly helpful, but unfortunately, we couldn't meet him in person. After reading the manager's response, I am appalled that someone who boasts of doing this job for years can respond so rudely, even when convinced of their own opinion. What a shame.
stayed from 10/19/2023 to 10/22/2023
The answer from the host:
signora Anna, lei durante il soggiorno non ha detto nulla, e scrive solo adesso queste affermazioni che io non posso più verificare e soprattutto controbattere, visto che proprio sulla pulizia e sulla polvere sono sicura che lei dice il falso....non vorrei che la causa della sua allergia sia stata dovuta alle polveri di due cantieri adiacenti che ci sono al momento sulla via , perché in casa ho avuto diversi ospiti allergici e nessuno ha mai avuto problemi anzi ho ricevuto sempre complimenti.
Mi spiace per questa sua mancanza di comunicazione, è sbagliato come ospite non comunicare con il padrone di casa, ma facendo questo lavoro da anni, so che qualcuno preferisce fare così piuttosto che cercare un confronto
Irene